Способи оплати:
- Оплата в платіжній системі WayForPay* карткою Visa, Mastercard — Без комісії!
- Післяплата "Нова Пошта" при отриманні посилки — комісія Нової пошти 20 грн. + 2% від вартості замовлення
Доставка "Новою Поштою" по Україні:
- Термін доставки 1-2 дні.
- Безкоштовно при вартості замовлення від 800 грн.
- Відправлення в день замовлення, якщо воно зроблене до 18:00.
- Для оформлення замовлення по Україні після номера телефону, прізвища та імені — вкажіть країну доставки Україна!
Адресна доставка "Новою Поштою" до дверей по Україні:
- Вартість доставки від 130 грн.
- Безкоштовно при вартості замовлення від 3500 грн.
Доставка в ЄС та інші країни:
Термін доставки:
- 6–21 робочий день — залежно від країни призначення та роботи поштових служб.
Відправлення замовлень:
- Відправлення здійснюється після оплати карткою Visa / Mastercard через платіжну систему WayForPay*.
- Замовлення, оформлені до 15:00, відправляються в день замовлення.
Вартість доставки:
- Польща: 20 PLN, термін доставки 6–10 робочих днів.
- Європа, Велика Британія, Канада, Грузія та деякі інші країни: від 6 EUR.
- EMS (Express Mail Service): від 18 EUR — прискорена міжнародна доставка по Європі, до Великої Британії, Канади та деяких інших напрямків.
Вартість доставки автоматично розраховується при оформленні замовлення та залежить від суми і способу доставки.
УВАГА: Ми НЕ відправляємо “Artemida+ VISION” та “Mistik New VISION” до ВЕЛИКОЇ БРИТАНІЇ, ІРЛАНДІЇ або НІМЕЧЧИНИ. Замовлення, що містять “Mistik” або “Artemida” для цих країн, будуть скасовані!
Доставка в США
Доставка здійснюється з урахуванням митних правил США:
- для замовлень до 685 € — митні платежі включені у вартість доставки;
- для замовлень від 685 € — митні платежі сплачуються одержувачем при отриманні.
Доставка в Ізраїль
- Вартість доставки — від 8 EUR.
При оформленні замовлення в Ізраїль обов’язково вкажіть номер Теудат-зеут (9 цифр) у коментарі до замовлення.
Оформлення адреси доставки
Для міжнародної доставки, будь ласка:
- англійською мовою оберіть країну;
- почніть вводити назву міста та виберіть його зі списку;
- після цього вкажіть повну адресу доставки.
Якщо вашої країни немає у списку доступних, зв’яжіться з нами через Viber, WhatsApp, Telegram або Email — можливо, ми зможемо додати її до переліку країн доставки.
Митні правила та обмеження
Шановні клієнти за межами України!
Звертаємо увагу, що у деяких країнах посилки можуть підлягати національним митним зборам та податкам відповідно до місцевого законодавства.
Остаточне рішення щодо нарахування митних платежів приймається митними органами країни-одержувача.
❗ Зверніть увагу:
У деяких країнах діють обмеження на ввезення харчових добавок та вітамінів, особливо у великих кількостях.
Тому ми рекомендуємо оформлювати замовлення до 5 одиниць товару різного найменування в одному відправленні.
З огляду на те, що вартість міжнародної доставки починається від 6 EUR, у разі потреби краще оформити друге замовлення через 4–5 днів.
Також радимо обирати стандартну (не EMS) доставку, оскільки експрес-відправлення проходять митний контроль більш ретельно.
У разі сумнівів щодо можливості доставки у вашу країну — рекомендуємо попередньо зв’язатися з нами.
Політика міжнародної доставки: Переконайтеся, що замовлені добавки відповідають імпортним нормам вашої країни. Продовжуючи покупку, ви підтверджуєте, що імпортуєте ці продукти для особистого використання і берете на себе відповідальність за будь-які можливі вимоги митного оформлення у вашій країні. Ми не несемо відповідальності за затримки або проблеми, спричинені місцевими поштовими або митними органами.
Насолоджуйтесь покупками!
*WayForPay — це український платіжний онлайн-сервіс з оплатою через банківські картки платіжних систем VISA і MasterCard від жителів будь-яких країн. Виплати надходять на рахунки українських банків у національній валюті гривня. Конвертація відбувається на стороні банку платника.
Іноді у клієнтів інших країн виникає "Неуспішна оплата" через WayForPay і різні коди відповіді. Нижче відповіді, як їх вирішити.
Код відповіді: 1101 (Declined To Card Issuer) — Відмова Банку емітента в проведенні операції — Це означає, що ваш банк відмовив у проведенні операції. Це робить система вашого банку з метою безпеки. Деякі європейські банки не довіряють проводити платіж в Україні. Щоб вирішити цю проблему — зв'яжіться з вашим банком і підтвердіть платіж на нашому сайті! Або скористайтеся карткою іншого банку.
Код відповіді: 1102 (Bad CVV2) — Невірний CVV код — Будь ласка, переконайтеся в правильності введення параметрів і спробуйте ще.
Код відповіді: 1103 (Expired card) — Картка протермінована або невірно вказано термін дії — Зв'яжіться з вашим банком або скористайтеся іншою карткою. Будь ласка, переконайтеся в правильності введення налаштувань і спробуйте ще.
Код відповіді: 1104 (Insufficient Funds) — Недостатньо коштів — Не вдалося здійснити оплату. Недостатньо коштів на картці.
Також система безпеки WayForPay може відхилити ваш платіж, якщо сума замовлення велика і ви використовуєте метод оплати Apple Pay або Google Pay. У такому разі потрібно ввести дані картки вручну і не використовувати Apple Pay або Google Pay.